Vybíráte dodavatele elektřiny? Při porovnání dodavatelů často zjistíte, že nejnižší cena nemusí být tím nejvýhodnějším parametrem k tomu, abyste si sjednali novou smlouvu. Musíte totiž myslet na více věcí, jako jsou nejrůznější poplatky, ale i kvalita služeb.
Například online aplikace, kde je možné mj.:
- hradit měsíční zálohy,
- kontrolovat předpokládaný nedoplatek nebo přeplatek,
- stáhnout si veškeré potřebné dokumenty, jako je smlouva a vyúčtování,
- či využít nejrůznějších bonusových programů a slev.
Cena a poplatky
Po zadání základních údajů o vaší spotřebě naše kalkulačka vypočítá, kolik zaplatíte u různých dodavatelů a kolik na elektřině můžete za rok ušetřit.
Pozor si dávejte kromě ceny za silovou elektřinu také na poplatky a různé sankce. K nalezení jsou v obchodních podmínkách jednotlivých dodavatelů. Cena elektřiny se totiž rozděluje na neregulovanou část, kterou určuje sám dodavatel, a regulovanou část, kam patří distribuční poplatky. Všechny tyto poplatky mohou dokonce tvořit polovinu celkové ceny za odebranou elektřinu.
Typ smlouvy a výpovědní lhůta
S dodavateli můžete podepsat buď smlouvu na dobu neurčitou, nebo na dobu určitou. Standardní výpovědní lhůta smlouvy na dobu neurčitou trvá 3 měsíce. Může být ale i jiná.
Smlouvy na dobu určitou jsou administrativně náročnější. Při přechodu k jinému dodavateli je nutné takovou smlouvu včas vypovědět, jinak se vám automaticky prodlouží. Ke smlouvě na dobu určitou se vážou i možné sankce za předčasné ukončení.
Součástí smlouvy na dobu určitou je také často fixace ceny elektřiny. To znamená, že vám dodavatel garantuje po celou dobu platnosti smlouvy stejnou cenu. Záleží pak na kolísání trhu, zda zrovna v období vaší fixace bude cena elektřiny na trhu nižší, nebo vyšší. Je tak čistě na vás, zda se pro produkt s fixací rozhodnete.
Důvěryhodnost, pověst dodavatele a kvalita zákaznického servisu
Důvěryhodnost nelze porovnat snadno. Hodně prozradí, jestli dodavatel podepsal Etický kodex obchodníka s energiemi, který vymezuje, jak má správně vypadat smlouva. Dobrým ukazatelem je i způsob prezentace, komunikace, chování zaměstnanců společnosti, ale také to, zda je součástí zákaznického servisu i moderní aplikace pro správu vašich energií.
Předem se proto informujte o tom, jaký zákaznický servis dodavatel poskytuje. Někteří mají hustou síť poboček po celé ČR, jiní dávají přednost pouze telefonickému či e-mailovému kontaktu. Při změně dodavatele se proto zaměřte i na to, jakými způsoby můžete s dodavatelem v případě potřeby komunikovat.